From fc56f98c7087b9eb30c7ff3d7d73dbb7d240e17f Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: songxiangjie <1329159231@qq.com> Date: Thu, 11 Dec 2025 09:06:36 +0800 Subject: [PATCH] init --- customer_service.html | 1607 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ index.html | 240 +++++- js/dayjs.min.js | 1 + js/echarts.min.js | 45 ++ js/isoWeek.js | 1 + package-lock.json | 514 +++++++++++++ package.json | 6 + 7 files changed, 2383 insertions(+), 31 deletions(-) create mode 100644 customer_service.html create mode 100644 js/dayjs.min.js create mode 100644 js/echarts.min.js create mode 100644 js/isoWeek.js create mode 100644 package-lock.json create mode 100644 package.json diff --git a/customer_service.html b/customer_service.html new file mode 100644 index 0000000..973d8bb --- /dev/null +++ b/customer_service.html @@ -0,0 +1,1607 @@ + + + + + + 客服工作台 - 优化版 + + + + +
+
+

客服工作台管理系统

+
+ + +
+
+
+ +
+ +
+ +
+ +
+ +
+ +
+ +
+ +
+ +
+ +
+
+ +
+ +
+ +
+ + 至 + +
+ +
+
+ +
+ + + +
+
+
+ + +
+

KPI数据概览

+
+
+
245
+
司机数
+
+
+
156
+
续费数
+
+
+
45
+
流失数
+
+
+
987
+
98.7%
+
接单数/率
+
+
+
2,541
+
95.2%
+
订单数/率
+
+
+
56
+
2.2%
+
不符数/率
+
+
+
78
+
3.1%
+
超时数/率
+
+
+
342
+
13.4%
+
跟进数/率
+
+
+
2,123
+
83.5%
+
好评数/率
+
+
+
34
+
1.3%
+
投诉数/率
+
+
+
+ + +
+

高级查询条件

+
+ +
+ + 司机列表 +
+ +
+ + 服务分 +
+ +
+ + 派单记录 +
+ +
+ + 在线时长 +
+ +
+ + 拒单记录 +
+ +
+ + 投诉记录 +
+ +
+ + 超时记录 +
+ +
+ + 虚假记录 +
+ +
+ + 溢价记录 +
+ + +
+ + + +
+
+
+ + +
+
+
+ + 待回访 + (12) +
+ +
+ + 在线沟通 + (8) +
+ +
+ + 不符跟进 + (5) +
+ +
+ + 到勘超时 + (3) +
+ +
+ + 投诉处理 + (7) +
+ +
+ + 虚假案件 + (2) +
+ +
+ + 拒单案件 + (4) +
+ +
+ + 溢价案件 + (1) +
+
+
+ + +
+
+

案件信息处理列表

+
+ 共 11 条记录 + +
+
+ + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
订单号服务项目业务来源车主姓名车主号码司机姓名司机号码救援点到勘时效服务分满意度操作
10109089拖车壹账通张山13456788990李四13567877890宁波南站3km12分3满意 +
+ + + +
+
10109090搭电平安保险王五13856783210赵六13987654321杭州东站5km20分4非常满意 +
+ + + +
+
10109091换胎太平洋保险孙七13765439876周八13678901234上海虹桥2km15分5满意 +
+ + + +
+
10109092拖车壹账通刘九13543218765郑十13456789012南京南站8km25分3一般 +
+ + + +
+
10109093送油人保钱一13987651234吴二13876543210苏州站4km18分4非常满意 +
+ + + +
+
10109094拖车平安保险陈三13678904321林四13567894321无锡站6km22分2不满意 +
+ + + +
+
10109095搭电太平洋保险杨五13456781234黄六13765432109常州站3km14分5非常满意 +
+ + + +
+
10109096换胎壹账通朱七13876549876秦八13678905432镇江站7km30分3一般 +
+ + + +
+
10109097拖车人保何九13567894321许十13456789098嘉兴南站5km19分4满意 +
+ + + +
+
10109098送油平安保险吕一13987655678施二13876546789绍兴站4km17分5非常满意 +
+ + + +
+
10109099搭电太平洋保险孔三13678906543曹四13567897654金华站6km23分3一般 +
+ + + +
+
+
+
+ + + + + + + + + + + + + \ No newline at end of file diff --git a/index.html b/index.html index 8734595..4e1999c 100644 --- a/index.html +++ b/index.html @@ -5,10 +5,10 @@ 客服数据可视化中心 - - - - + + + +